玉油柑、鸭屎香王炸神话后再掀龙井热浪奈雪的茶为何总能做出爆品?, 傲世皇朝招商主管,霸气玉油柑、鸭屎香宝藏茶、龙井奶茶……接连打出现象级爆款的新茶饮赛道开创者之一奈雪的茶,爆品之路已经走出经验。
近日,奈雪与魔卡少女樱的联名系列“霸气车厘子”上线,开售首日火到点单小程序一度崩溃,产品及周边短时间售罄。此前,奈雪“霸气一桶装”鲜果茶系列推出1个月即售出超300万杯。据不完全统计,奈雪2023年上半年已推出超87款新品 (茶饮+烘焙+咖啡),平均2天上新一次。高频推新的节奏和爆款频出的背后,八年新茶饮行家奈雪到底做了什么?通过洞悉上半年新品,奈雪找到了其爆品之路上的几个关键点。
“霸气玉油柑”“鸭屎香宝藏茶”是奈雪于2021年推出的爆款产品,“霸气玉油柑”上架后迅速带动行业掀起“油柑热”,小众鲜果油柑一跃成为爆款茶饮原料,上游价格上涨近10倍。截至今年6月,奈雪玉油柑系列已累计卖出1600多万杯。大胆使用茶底的民间土名并开创年轻人对传统茶种新饮茶方式的“鸭屎香宝藏茶”推出也有2年,奈雪将其从一款小众茶叶带火成行业大单品。“鸭屎香宝藏茶”自上市至今年6月,累计售出1000多万杯。奈雪今年首推的“龙井系列”再次掀起行业“追茶”热浪。
凭借每年不间断的产品迭代和创新,一次次推新即火,奈雪彻底坐稳“爆款制造机”宝座。尽管行业和消费市场快速发展迭代,品牌打造产品的思路也变得多元,但梳理奈雪今年爆款产品的发展路径时,还是看到了与玉油柑、鸭屎香两款爆款茶饮的一些共性。
从鸭屎香到老白茶再到龙井春茶,围绕好茶作文章。奈雪创始人彭心曾多次强调:“茶饮行业要回归到茶本质,成为连接传统茶和年轻人的窗口。”
继鸭屎香的大火,今年上半年奈雪再推2支全新茶底“福鼎老白茶”“龙井春茶”。前者为奈雪于2月推出“猪猪老白茶”联名系列所用茶底,使用业内少见的福建茗茶、国家地理标识产品“五年福鼎老白茶”。据悉,该系列上线个小时,产品及周边就迅速抢空;后者则是奈雪3月首次推出的龙井系列茶饮的新茶底——龙井春茶,由西湖龙井非遗传承人樊生华监制,该系列上线首日便冲上微博热搜,全网曝光量超2亿,持续霸榜奈雪饮品销量销冠。
除此之外,奈雪在探索经典茶底的全新应用。今年6月,将经典“茉莉初雪”茶底与奶、咖啡创新结合,推出“茉莉初雪奶茶”“茉莉初雪茶咖”。奈雪今年来一直围绕好茶作文章,在行业成功掀起“回归茶本质”的风潮,不少品牌纷纷开始推新茶底。
洞悉消费者需求,带动茶饮健康化发展。在健康餐饮大背景下,奈雪近年以“健康”为核心不断对用料进行优化和升级。
今年2月,奈雪与国民老字号东阿阿胶联手推出“阿胶奶茶”,将传统保健名品与年轻人最爱的奶茶结合,创造性搭配老白茶、东阿阿胶、罗汉果汁和银耳枸杞等养生食材打造“中国式养生茶饮”,击中年轻人既要养生又要便利、既要滋补又要好喝的健康茶饮需求,产品上线当天随即登上微博热搜第7位,全网曝光超7.3亿。据悉,“健康”是奈雪保持差异化优势的关键之一,此前奈雪曾宣布全面使用首创的“罗汉果糖”代糖。
经典产品升级,持续制造新鲜感。当那些如玉油柑、鸭屎香的爆品逐渐成为品牌经典口碑产品,拥有稳定的消费群和较高的复购率时,奈雪依旧会思考如何让它们走出“舒适圈”,在不少经典品的升级上都不乏巧思。
今年3月,奈雪首次以“生酪”奶基+“加量鲜果”组合拳升级经典品,升级后的“霸气生酪系列”上市3天即售出超60万杯;6月,推出桶装新品“霸气一桶生椰凤梨”,精选菲律宾进口凤梨,以经典金牡丹茶底升级搭配清爽生椰乳,加量手捣果肉放大热带风味,还通过打造联名周边、氛围快闪店持续制造新鲜感。该系列上线万杯,更有门店实时排队订单超过200单。
挖掘产品特征,为茶饮附加情感价值。能爆的产品不仅要好喝,也要为消费者提供情感价值。奈雪善于挖掘产品的特征,通过有趣好玩或走心的方式与年轻人沟通,让产品走进大众生活。
今年5月,通过洞悉到年轻人礼佛热潮背后的情绪包袱,奈雪推出寓意“好运莲莲”的一朵莲奶茶,延展出莲花仙子IP新形象、莲花杯垫、上上签贴纸等好运周边,让一杯触手可及的奶茶成为消解精神内耗的情绪缓冲。
稳定的供应链体系是爆品之路的“地基”。通过创新高价值产品触达消费者只是爆品之路上的一环。品牌想始终站在消费者目及之处,脚下必须要有扎实的地基,成熟的供应链体系就是奈雪的“地基”。
奈雪创始人彭心曾对外表示,新茶饮行业不单是创意的竞争,新品研发后更考验供应链体系的支撑能力,必须确保长期向消费者交付稳定可靠、健康优质的产品与服务。此前,奈雪带动行业掀起“油柑热”,由于备足了原料,满足全国门店的全力供应,至今霸气玉油柑仍是奈雪菜单上的经典常驻产品。
深耕供应链的必要性,在奈雪今夏推出的“霸气一桶桃”上也体现得十分明显。作为时令鲜果,单一品种的水蜜桃最佳赏味期通常只有1个多月。为延长“霸气一桶桃”的品鲜期同时确保优质茶饮体验,奈雪自5月起在河北、无锡、四川、北京、陕西等名品产区随产季变化切换,以产区接力的方式保障供应,并在全国近30个省份设保鲜中转仓,实现鲜果24h配送到店。值得一提的是,为了让更多时令鲜果成为一杯随时都能在奈雪喝到的茶饮,奈雪已打造了一条鲜果数智化供应链。目前已覆盖北京、河北、山东等,甚至延展至菲律宾、智利等国家,成功实现“全球逐鲜”。
此外,奈雪多年来持续深耕茶叶核心产区,在广东潮州凤凰山、福建南平建瓯等拥有专属茶叶基地。据悉,目前奈雪产品已覆盖五大茶类,其对茶叶供应链把控能力可见一斑。稳定的供应链体系保障了原料价格优势,也给足了奈雪研发更多爆品的底气。
打造爆品无疑是新茶饮行业乃至所有消费品牌的追求,对于成功打造玉油柑、鸭屎香、龙井奶茶等王炸产品的奈雪而言,随消费者目光而创新的研发思路和稳定、高品质的原料供给,坚持打造贴合消费者需求的高价值茶饮,都成为奈雪能不断缔造王炸茶饮神话的关键。