![背景图](/picture/tian.1.jpg)
首页“「雅米注册」”首页八马长期践行以茶为载,弘扬国粹的使命责任。在2023年的5·10中国品牌日上,八马不仅荣登“2023大众喜爱的中国茶企”榜首,更斩获了2023外国人喜爱的中国品牌这一殊荣,在助力中国茶出海的路上再添动力。
新华财经北京7月25日电(寇怡)7月25日,由新华通讯社、北京市人民政府、中国人民对外友好协会联合主办,北京市丰台区人民政府、新华社品牌工作办公室、中国经济信息社、新华社新媒体中心、新华社北京分社、新华社国金大厦管委会承办的新兴市场国家和发展中国家(EMDC)发展合作北京论坛在京圆满举办。八马茶业董事长王文礼以唯一茶企代表身份受邀出席主论坛,并以《把握时代机遇 迎接中国茶出海的春天》为主题发表演讲。
“迈出国门,走向世界,是数十万个中国茶企的梦想,也是中国茶产业未来发展的新方向。”王文礼在发言中提到,中国茶品牌想要走向世界,实现跨越式发展,既要解决标准化和品牌打造两个问题,又要等待一个破局的时机。在他看来,中国茶品牌的破局发展时机正在到来。全球经济风云变幻,茶市场挑战与机遇并存。王文礼分析认为,今年是头部茶企品牌强劲复苏的关键年份,要牢牢把握住这一宝贵机遇,加速推动中国茶迈向海外市场。“新兴市场国家和发展中国家作为新的世界经济增长点,市场潜力巨大,具有明显的后发优势,正是茶行业未来出海发展的重要关注点。”王文礼在发言中表示,新兴市场国家和发展中国家是中国对外关系的重要方向,也是我们推动构建人类命运共同体、构建新型国际关系的关键伙伴。对中国茶行业发展而言,与新兴市场国家和发展中国家并肩而行,意味着更加广阔的市场蓝海,中国茶扬帆海外的机会已经到来。
茶以“和合一家”的美好内涵,化身国际交流沟通的使者,为搭建起人类社会“美美与共,和合共生”的美好未来贡献一份力量。作为八马茶业股份有限公司董事长,同时也是国家级非物质文化遗产项目乌龙茶制作技艺(铁观音制作技艺)代表性传承人,王文礼一生与茶结缘。在他看来,“八马”不仅是一家企业的名字,更代表着一份家族传承的接续,承担着传承与发扬中国茶的使命。八马长期践行以茶为载,弘扬国粹的使命责任。从2011年启动了“赛珍珠全球品鉴会”,脚步遍及全球的20多个国家,款待各国宾客,让中国茶香飘海外。在2023年的5·10中国品牌日上,八马不仅荣登“2023大众喜爱的中国茶企”榜首,更斩获了2023外国人喜爱的中国品牌这一殊荣,在助力中国茶出海的路上再添动力。从中国到世界,八马作为中国民族茶企代表,连续走进联合国纽约总部、驻美大使馆、联合国粮农组织罗马总部,向世界展示中国非遗风采。“茶承载着东方风韵与中华智慧的叶子,将成为联通你我、联通世界的纽带。”王文礼表示,国兴茶兴,以此次论坛为机遇,八马将助力中国茶品牌开启世界发展的新篇章。此次论坛的主题为“深化团结协作 汇聚增长合力”,旨在构建新兴市场国家和发展中国家深化沟通的平台,促进经济、金融、贸易、文化等领域务实合作。论坛包含开幕式、主论坛及营商环境发展、职业教育发展、上市公司发展合作等平行论坛,来自全球数十个国家的政界、商界、学界与媒体界嘉宾将围绕科技进步、产业升级、金融创新、社会治理等发展问题展开交流对话。
自古以来,茶与山水同根、名山出好茶。比如拥有自然文化“双世遗”的武夷山,素有“茶乡第一山”美誉,是世界乌龙茶、红茶的发源地,也是中国茶文化发源地之一。
2023年11月16日,这座好茶发源地又迎来大事件:八马茶业武夷山智能化生态产业园正式开园。
当千年茶文化、稀缺产区资源,与现代化智能化制造相碰撞融合,又会为企业、行业带来哪些高质量深变火花?讲出什么“好茶”故事呢?
据悉,该产业园建于武夷山核心产区,总占地面积超60000平方米,总建筑面积约87000平方米,总投资2.7亿元,核心主体包括:八马第七代智能化生产线、八马文化馆-武夷山千茶阁、八马生态观光千茶园。是集武夷茶生产加工、体验观光、科研培训于一体的大型茶业综合体。
其中,第七代智能化生产线尤吸目光。作为八马茶业龙门工厂第六代生产线的升级版,其结合岩茶和红茶产品生产工艺流程需要,对整线生产设备进行了多维优化。
数据说话:原料精制生产加工能力日产量可达3.6吨,全包装生产线小时不间断作业。
业内人士就此评价,该产线的建成,将大大提升八马茶业的规模化、品质化水平,为行业标准化、高质量发展提供了一条参考路径。
看看行业现状,或有更深入体会。据恒州诚思调查数据,2022年中国茶叶产值规模达3180.68亿元,同比增长8.62%。
虽是一门大生意,但长期的小作坊式生产、区域化销售、标准化缺失,却严重制约了产业化效应,形成了好茶难做大、品控不稳定的困题。正如中国茶叶流通协会副监事长申卫伟所言,我国大部分茶叶的种植、生产都是小生产、小种植,生产方式缺乏真正意义上的大规模经营。没有规模化,就难以实现现代化经营。
由此,八马茶业第七代智能化生产线看似一小步,实则却是行业破壁、做出品质好茶的关键一步。
中国茶叶流通协会会长、全国茶叶标准化技术委员会主任委员王庆指出,八马智能化生态产业园成功落成,将大大提高武夷山茶产业的生产加工力和经济效益,推动茶业技术改革创新,促进茶旅产业融合发展,积极传播和弘扬我国优秀茶文化,为武夷山茶产业高质量发展赋能。
2023年3月,工业和信息化部网站公示的2022年国家绿色制造名单中,八马茶业成功入选国家级“绿色工厂”名单,是福建省唯一入围茶企。
5月,中国茶品牌建设论坛发布《2023中国茶品牌建设优秀案例集》,八马茶业凭借智慧茶园、智慧工厂等探索经验,成功入选“科技引领茶品牌发展优秀案例”类别。
如今伴随武夷山智能化生态产业园的开园,八马茶业的高质量种植生产再上一个台阶。回馈消费者更多优质茶品的同时,也引领行业转型升级、夯实了龙头形象。
在王文礼看来,八马智能化生态产业园有多个看点:一是武夷茶智能化精加工生产线将助力武夷岩茶加工向规模化、标准化、智能化转型升级;二是园区里的千茶阁将现代科技与传统文化融合起来,把万里茶路元素和一带一路元素结合起来,展现了伟大中国茶、生态武夷茶、百年八马茶的动人魅力;三是努力建设生态园区,让来园区客人更舒服、更愉悦、更健康。
品茶就是品文化,一味茶就是一个传承。以八马文化馆-武夷山千茶阁为例,因汇聚千茶而得名,阁中收录了绿茶、黄茶、乌龙茶等中国六大茶类,以及特色的代用茶和再加工茶,共计2188个品种。以“八千里”为创意基础,参观者可以深度体验中国茶文化的博大精深、百年制茶世家的制茶宗旨、匠心创新。
作为国家级非物质文化遗产项目的乌龙茶制作技艺,被现代科技注入了新活力、新内涵。2023年5月,农业农村部公示企业重点实验室名单中,八马茶业“乌龙茶加工技术”成功入选,成为福建省唯一入围茶企。
以茶为媒、茶旅融合,借助八马文化馆-武夷山千茶阁、八马生态观光千茶园,将生态优势、文化优势转化为产业优势、经济优势。八马茶业在加快推动武夷山茶旅产业融合的同时,也将自身“护城河”越挖越深了。
2023年10月6日,福建省文旅厅布了2023年度全省乡村文化和旅游带头人,八马茶业董事长王文礼依托八马茶业观光工厂项目,入选并被推荐为文旅部乡村文化和旅游带头人支持项目人选。
中国人的大雅大俗皆离不开茶。林清玄曾说过:“茶”字拆开就是人在草木间。“柴米油盐酱醋茶”的俗世烟火中有茶,文人“琴棋书画诗酒茶”的雅趣中更离不开茶。
正如王文礼所言,八马茶业以让天下人享受茶的健康与快乐为使命,以建设世界一流茶企为愿景,以“正、利他、真本事”为核心价值观。
八马茶业从未停下推动行业发展、正本溯源的脚步。作为全国和福建省茶叶标准化技术委员会委员单位,八马茶业主导或参与了数十项国家标准、地方标准和企业标准的制定。
同时提出“黄金产区、传统技艺、名家之作”的三大选品标准和“安全、对口、正宗、稳定”的四大好茶标准,建立起严格的产品品控体系,保障了茶叶品质稳定。
细想,正是怀揣利他心、正本正念,八马茶业才有了上述品质化、标准化的孜孜打磨,文化挖掘、工艺创新的日拱一卒。在持续练好真本事的奔赴中,让更多消费者享受到了好茶的健康与快乐。
行业分析师郭兴表示,一片树叶入水,泡出了让人向往的味道。这种魔变来自自然、文化、技艺的融合与创新。从完善标准到古法传承,从智能化生产线升级到智能生态园建成,可以看到八马茶业始终怀揣一颗行业匠心。有真本事还有责任心,企业自然越做越大、越做越强。
积土成山、积水成渊。真正的好茶叶,是有温度的。真正有利他心的企业,价值没有上限。
在新华社品牌工作办公室等联合举办的2023中国茶品牌建设论坛上,八马茶业又以出色的品牌形象、优秀的产品品质荣登“2023大众喜爱的中国茶企品牌”榜首,获得了消费者的一致好评。
实力越大责任越大。从“小叶”到“大业”。伴随武夷山智能化生态产业园运营,八马茶业发掘区位优势、做强地方特色产业、建设世界一流茶企的思路更加清晰了。
11月16日,在首届武夷山茶产业展望大会上,武夷山市人民政府市长余洲表示,八马智能化生态产业园充分体现了八马茶业以“黄金产地”标准,扎根产区,提升产品品质的茶企业健康发展模式。作为龙头茶企引领武夷茶产业发展,八马茶业已连续三年纳税第一。
一个个跳动的数据,满含回馈初心,也蕴藏着八马对“三茶统筹”理念的坚守。能够预见,八马武夷山智能化生态产业园的建成,将为八马茶业服务地方可持续发展、乡村振兴再添重要一笔。
乡村要振兴,产业需先行。2023年中央一号文件提出,继续支持创建农业产业强镇、现代农业产业园、优势特色产业集群,也为更好茶产业发展指明方向。
中国工程院院士刘仲华认为,茶产业是我国最具特色的富民产业之一,能有力促进了茶农增收。无论当前还是未来,茶产业都是我国茶叶主产区乡村振兴的支柱产业。
践行“以茶助农”理念,八马茶业通过全国3000家门店强大的消费终端布局,将原生态好茶带出产地,将致富与振兴带进乡村。
在不久前的“双11”,八马茶业迎来了傲人的销售战报。八马京东茶类目旗舰店店铺排名第一;铁观音类目、红茶类目、白茶类目、黄茶类目多品类销量综合领先,乌龙茶类目更是连续9年蝉联天猫全网销量冠军。
据悉,本届武夷山茶产业展望大会,是第十五届海峡两岸茶业博览会的组成部分。围绕“三茶统筹融合发展”主题,该会旨在促进两岸交流、茶旅互动、茶产业全链条发展,拓宽中国茶的国际影响力,推动中国茶品牌深刻地融入世界,影响世界。
两千多年前,茶叶被古丝绸之路商人带到世界各地,成为东西方经贸文化交流的重要产物。茶叶被认为是中华文化的符号和形象。
两千多年后,“一带一路”战略搭建起中国与世界经济文化交易的新格局,茶叶也再次迎来出海新机遇。
在王文礼看来,文化是国家灵魂,也是国际友谊纽带。八马茶业会持续践行以茶为载、担当非遗传承使命,助力非遗中国茶走向世界。
10月28日,在第三届“一带一路”茶产业科技创新联盟会议上,王文礼表示,所有的科学研究与创新,最终要变成技术,并落地化为产品。茶企要将茶科技转变为产品,进而转化为竞争力,才能让中国茶贴合“一带一路”共建国家的消费需求,进而让国外茶友对中国茶产品感兴趣。那么我们路会越走越宽,市场会越来越大。
让茶香走出国门、飘满世界。八马武夷山智能化生态产业园的落成仅仅是一个开端,八马以茶助农、做强茶产业、传播茶文化的高质量大戏才刚刚拉开序幕。
说白了这是个加盟店,只要你投钱就可以开店。。。所以你指望他有啥品质可言?同一个名字同一款茶可能是无数种不同的茶叶,在不同地区可能进货的地方都不一样。。。
八马茶业的历史根源于清朝乾隆年间,当时王士让偶然发现了南山之麓层石荒园间的茶树,从而揭开了“铁观音”的神秘面纱。这一发现不仅奠定了八马茶业的品牌基础,也开启了中国茶叶文化的新篇章。
随着时间的推移,八马茶业在清朝咸丰年间迎来了新的发展机遇。王氏后辈顺应时代潮流,沿着海上丝绸之路从泉州出发,将铁观音茶叶带往东南亚各地,同时在当地创立了“信记茶行”。这一举措不仅拓宽了八马茶业的销售渠道,也为后来的品牌发展奠定了坚实的基础。
进入现代,八马茶业继续发扬光大,品牌逐渐分化为三个主要支柱:成立于1997年的“八马茶业”,专注于年份普洱茶的“信记号”,以及致力于正宗武夷茶的“王信记”。这三支品牌共同构成了八马茶业丰富多彩的产品线,满足了不同消费者的需求。
在百年的历史长河中,八马茶业始终坚持品质至上的原则,不断进行升级与创新,以适应时代的变迁和市场的需求。百年的沉淀与升华,见证了八马茶业的成长历程,也体现了其对中国茶文化传承与发展的不懈追求。
八马茶业在传承百年历史的基础上,于2023年完成了一次重要的品牌升级,标志着从传统茶行向高端品牌的转型。这次升级由靳刘高设计负责,历时一年半,从形象、包装到销售空间设计进行了全面革新。
品牌形象的进化是这次升级的重点之一。设计团队在保持原有符号廓形的基础上,优化了细节,使线条更加简洁。同时,调整了马身角度,以更挺拔的形态展现,寓意着八马茶业肩负的时代使命。形象的升级不仅提升了视觉形象的精准度,也进一步强化了品牌的辨识度。
包装设计的重塑也是这次品牌升级的重要内容。过去八马茶业的包装产品线类型繁多,风格各异,导致视觉辨识度低,不统一。设计团队在这次升级中,将八马Logo作为核心视觉元素,放大并规范其位置,通过不同的色彩、材质和工艺区分不同等级和规格的茶叶。同时,采用更换标签的方式来区分品类,使得产品包装在视觉上更为统一,同时也有效控制了包装设计的成本。
此次品牌升级,不仅是八马茶业形象和包装的革新,更是品牌向高端化、现代化迈进的重要一步。八马茶业展现出了其对品质的不懈追求和对时代变迁的积极适应,为未来的发展奠定了坚实的基础。
作为品牌升级的一部分,八马茶业于2023年在福建武夷山落成了一座面积达1500平方米的“八马文化馆”。这座文化馆不仅是品牌历史和文化的展示窗口,也是融合文化传播、商业销售和茶饮体验为一体的综合型展陈空间。
文化馆的设计理念源于八马茶业一直以来的宗旨:“让天下人享受茶的健康和快乐”。空间采用一体两翼的结构,将传统与现代相融合,创造出一个既展示品牌历史和文化,又能提供茶饮体验的空间。
其中,千茶阁是文化馆的一个亮点。这个展陈区域以“万神殿”为灵感,将2188个名字各异的中国茶盒高悬环绕,形成一个壮观的茶盒天幕。这不仅展示了八马茶业丰富的产品线,也寓意着品牌“中国好茶汇聚八马,向世界弘扬中国茶”的愿景。
为了回应八马茶业的历史,即沿着海上丝绸之路向外销售茶叶的传统,文化馆内还设有一个以两条多媒体丝带为视觉中心的展陈区域。这两条丝带分别展现了海上丝绸之路和万里茶道的历史,通过环幕和显示屏的形式,向访客展示了八马茶业的历史和茶文化的传播。
八马文化馆的建立,不仅是对八马茶业百年历史的致敬,也是品牌向世界展示中国茶文化的重要平台。通过这个空间,八马茶业不仅能够展示其丰富的产品和深厚的文化底蕴,还能让更多人体验到茶的健康和快乐。
八马茶业的品牌升级不仅是对其百年历史的传承,也是对未来发展的规划和展望。品牌始终坚持传承与创新相结合的原则,致力于将传统茶文化与现代生活方式相融合,以满足消费者日益增长的需求。
品牌的愿景是成为高端中国茶品牌的代表,向世界弘扬中国茶文化。为了实现这一愿景,八马茶业不断探索和创新,从茶叶种植、加工到包装设计,每一个环节都追求卓越的品质。同时,品牌也积极拓展国内外市场,通过线上线下多渠道销售,让更多人了解和喜爱八马茶业的产品。
在强化品牌形象方面,八马茶业通过对品牌形象马的延伸与刻画,不仅展现了品牌的文化内核,也进一步强化了品牌的形象。马不仅是中国传统文化中的重要象征,也代表着八马茶业的精神:勇往直前,不断进取。
八马茶业秉承“让天下人享受茶的健康和快乐”的宗旨,不断创新,提升品牌影响力,将中国茶文化传承和发展,让八马茶业成为中国茶文化的全球使者。通过不断的努力和发展,八马茶业将继续在中国茶行业中保持领先地位,向世界展示中国茶文化的魅力。
《八骏图》是徐悲鸿最著名的作品之一,以周穆王八骏为题材,八匹马形态各异,飘逸灵动。也表达了马到成功、前程似锦的祝愿。
同为八马,但八马茶业股份有限公司(下称“八马茶业”)的上市之路却跌宕起伏。
早在2013年,八马茶业曾经谋求在深交所中小板上市,最终选择了新三板,并于2018年4月终止挂牌。
2019年7月,八马茶业接受上市辅导,开启上市之路。2021年4月,八马茶业递交创业板上市招股说明书,计划募资6.82亿用于营销网络、物流配送和信息化项目的建设以及补充流动资金。
但上市之路并未遂愿,八马茶业收到深交所三轮问询,涉及公司定位、关联交易、销售模式等数十类问题,仅首轮问询回复文件就长达632页。
今年5月,八马茶业撤回上市申请,深交所在第二天终止对其创业板IPO审核。就在外界认为八马茶业要放弃上市时,其申请转战主板,再度叩响通往资本市场的大门。
大望财讯梳理八马茶叶的招股书发现,上市之路一波三折的背后,具有明显的家族企业特征;与其他茶企的自产模式不同,公司创始人王文礼奉行“中间商赚差价”的模式,采购定制成品茶销售;重营销却轻研发且产品质量问题缠身。
公开资料显示,八马茶业1997年创立于深圳,凭借安溪铁观音起家。八马茶叶是全茶类全国连锁品牌企业,主要从事茶及相关产品的研发设计、标准输出及品牌零售业务,产品覆盖乌龙茶、黑茶、红茶、绿茶、白茶、黄茶、再加工茶等全品类茶叶以及茶具、茶食品等相关产品。
八马茶叶的实控人王文礼,1970 年 7 月出生,毕业于福建师范大学历史系,大专学历,国家级非物质文化遗产项目乌龙茶制作技艺(铁观音制作技艺)代表性传承人。
王文礼在1992 年 8 月-1993 年 3 月,任深圳法制报记者;1993年4月-1997年6月,从事自由贸易;1997 年 7 月-1998 年 4 月,任溪源有限监事;1998 年 4 月-2008 年1 月,任深圳八马监事;2008 年 1 月-2014 年 9 月,历任八马有限监事、董事长;2014年 9 月至今,任八马茶业董事长。
招股书显示,公司控股股东、实际控制人王文彬、王文礼、王文超、陈雅静及吴小宁作为公司关联自然人,王文彬、王文礼、王文超为兄弟关系,陈雅静为王文彬的配偶,吴小宁为王文礼的配偶。持有发行人 5%以上股份的自然人股东为王文彬、王文礼、陈雅静、吴小宁,上述 4 名股东均为控股股东、实际控制人。
除此之外,公司董事、总经理吴清标与王文彬、王文礼、王文超为表兄弟关系,核心技术人员王艺生与王文彬、王文礼、王文超为叔侄关系。
大望财讯统计发现,王文礼、王文彬、王文超三兄弟,以及表兄弟吴清标、王文彬之妻陈雅静、王文礼之妻吴小宁、吴庆祥、王小萍之子吴俊晖、吴清标之妻黄琴、王文彬、王文礼之妹,王文超之姐王小萍合计持股65.77%。
美国学者克林·盖克尔西认为,判断某一企业是否是家族企业,不是看企业是否以家庭来命名,或者是否有好几位亲属在企业的最高领导机构里,而是看是否有家庭拥有所有权,一般是谁拥有股票以及拥有多少。这一定义强调企业所有权的归属。
家族企业的优势,是家族成员所有权与控制权两权合一,家族成员既参与企业经营管理,又参与剩余索取权的分配,所以家族式企业中的家族成员有动力经营好企业。
由于企业规模的扩张,管理的复杂化,导致企业对高级人力资本需求的增多,而对于家族成员群体而言,高级人力资本要素拥有者要受到人才成长的概率等因素的影响,在家族成员这个小规模群体内,这种人才出产的概率极低,因此从质上看,家族成员群体也很难保证对人力资本的供给。
随着家族企业的成长,其内部会形成各类利益集团,由于夹杂复杂的感情关系,使得领导者在处理利益关系时会处于更复杂,甚至是两难的境地。
据了解,目前我国茶叶市场规模较大,但企业数量多而分散,行业集中度低,不存在绝对的龙头企业,单个品牌企业在整个茶叶市场中的市场份额占比仍较低。
根据中国茶叶流通协会组织编写的《中国茶叶产销形势发展报告》,2019 年-2021年我国茶叶国内销售总额分别为 2739.5 亿元、2888.84 亿元以及 3120亿元。
在2021 年,头部茶企天福、澜沧古茶、八马茶叶的全国市场占有率分别为 0.45%、0.16%、0.48%。
2020 年度和 2021 年度,八马茶叶主营业务收入较上年度分别增长约2.4亿元和4.7亿元,增幅分别为 24.07%和 37.69%。
虽然八马茶叶的主营业务增速明显,但大望财讯梳理招股书发现,其销售费用居高不下,而研发费用却微乎其微。
报告期内,八马茶叶的销售费用占比营收,均在33%以上,而其研发费用占比营收,均低于0.6%。
2022年1—3月,八马茶叶销售费用为15484.99万元,研发148.85万元,据估算,其销售费用是研发费用的104倍。换句话说,其研发费用不到销售费用的1%。
除此之外,截至报告期末,八马茶叶的公司研发人员数合计仅为 11 人,占公司总人数的0.49%;核心技术人员 6 人,包括王文礼、王文超、王艺生、林荣溪、谢承昌及黄烈平。
八马茶叶方面表示,报告期内,八马茶业线%以上,较澜沧古茶、中国茶叶更高。与此销售渠道结构配套,截至 2021 年末,八马茶业员工结构中销售人员占比为 75.60%;截至 2021 年末,澜沧古茶员工结构中销售人员占比为 26.91%;截至 2020 年 6 月末中国茶叶员工结构中销售人员占比为 24.94%。因此,八马茶业销售费用中薪酬支出费用率更高。此外,八马茶业运营直营门店所产生的租金、水电、摊销及折旧等的费用率亦更高。
据了解,八马茶叶本次募集资金投资项目投资金额总计为 11.07亿元,其中使用募集资金10.08亿元,主要用于八马茶业营销网络建设项目、福建八马物流配送中心建设项目、八马茶业股份有限公司信息化建设项目、八马茶业武夷山生态工业园项目(一期)、补充流动资金项目。
其中八马茶业营销网络建设项目计划总投资为3.03亿元,以租赁的方式在全国 15 个城市新增308家直营店铺。
招股书显示,八马茶叶的茶叶销售收入占主营业务收入比重均在 85%以上,各类茶叶销售系公司主营业务收入的主要来源。
八马茶叶的经营模式在采购方面,公司主要的采购物料包括毛净、茶叶半成品、定制成品茶、茶具、茶食品以及包装辅料等。
八马茶业所用的毛净及茶叶半成品主要来自外部采购。公司自产毛净占比极少,主要来自公司的全资孙公司八马现代。基于全茶类产品战略,公司大部分茶叶产品均通过甄选成品供应商,以定制采购的方式获得,并冠以“八马”品牌、其他子品牌或者合作品牌的形式对外销售。
在2021年,八马茶叶定制成品茶采购占采购总额比例为47.85%,而在2022年1—3月,定制成品茶占比高达58.12%。
八马茶叶方面表示,定制成品茶模式下,公司对应的采购物料为定制成品茶。该模式下,供应商将生产制作完成、包装完毕的定制成品直接交付公司,公司可直接对外进行销售。
八马茶叶一半以上的采购均来自定制成品茶,也就是说,八马茶叶做的是“中间商赚差价”的生意。
而在销售方面,八马茶叶的销售渠道主要分为直营与加盟两种,其中直营模式又分为线下直营和网络销售两种。
加盟模式下,八马茶叶与加盟商签订《商业特许经营合同》,授权加盟商在规定的地点或区域,按照统一的业务和管理制度开设加盟店。加盟商拥有对加盟店的所有权和收益权,独立核算,自负盈亏。
报告期内,八马茶叶通过线下加盟模式销售额分别为 4.8亿元、5.95亿元、8.9亿元和 2亿元,占主营业务收入比例为 47.44%、47.33%、51.50%和 44.76%,占比较高。
但八马茶叶也坦言,若公司的重要加盟商发生变动,或是严重违反特许经营合同,或是不能很好地理解公司的品牌理念和发展目标,则将会对公司的经营业绩及品牌形象造成不利影响。
此外,若加盟商因经营管理不善、经营资质不全等问题受到行政处罚、消费者诉讼或食品安全事故相关诉讼,公司存在作为共同被告或主要责任方被行政立案调查、面临民事赔偿、行政责任的法律风险,从而对公司商标品牌、商业信誉产生不利影响。
而早在2017年,八马茶业就曾在央视《每周质量报告》栏目中被曝光,乌龙茶样品存在样品质量较差、污染物超标、实测品质低于明示等级等问题。
而在黑猫投诉上,对于八马茶叶的投诉,包括八马茶叶礼盒发霉长毛;打开喝了一半发现茶叶出虫;京东超市自营八马茶叶普洱茶夹杂头发;八马茶业中有烟头;茶叶喝出纸碎等。
此外在2018年,八马茶业还曾于公司网站首页宣传其产品为“2018博鳌亚洲论坛指定用茶”,并称公司拥有“博鳌亚洲论坛授权书”。然而随后,博鳌亚洲论坛就在官微上斥责八马茶业虚假宣传,称其从未授权或许可八马茶业任何产品。关于此事,后续虽以八马茶业道歉收了尾,但仍对公司品牌声誉带来不良影响。
数据显示,从2018至2021年,八马茶业共设涉及113起投诉、举报事件。其中,虚假宣传有63起,质量问题有23起,其他(产品执行标准、售假、超范围经营等)则有27起。