首页“「雅米注册」”首页八马长期践行以茶为载，弘扬国粹的使命责任。在2023年的5·10中国品牌日上，八马不仅荣登“2023大众喜爱的中国茶企”榜首，更斩获了2023外国人喜爱的中国品牌这一殊荣，在助力中国茶出海的路上再添动力。

　　新华财经北京7月25日电（寇怡）7月25日，由新华通讯社、北京市人民政府、中国人民对外友好协会联合主办，北京市丰台区人民政府、新华社品牌工作办公室、中国经济信息社、新华社新媒体中心、新华社北京分社、新华社国金大厦管委会承办的新兴市场国家和发展中国家（EMDC）发展合作北京论坛在京圆满举办。八马茶业董事长王文礼以唯一茶企代表身份受邀出席主论坛，并以《把握时代机遇 迎接中国茶出海的春天》为主题发表演讲。

　　“迈出国门，走向世界，是数十万个中国茶企的梦想，也是中国茶产业未来发展的新方向。”王文礼在发言中提到，中国茶品牌想要走向世界，实现跨越式发展，既要解决标准化和品牌打造两个问题，又要等待一个破局的时机。在他看来，中国茶品牌的破局发展时机正在到来。全球经济风云变幻，茶市场挑战与机遇并存。王文礼分析认为，今年是头部茶企品牌强劲复苏的关键年份，要牢牢把握住这一宝贵机遇，加速推动中国茶迈向海外市场。“新兴市场国家和发展中国家作为新的世界经济增长点，市场潜力巨大，具有明显的后发优势，正是茶行业未来出海发展的重要关注点。”王文礼在发言中表示，新兴市场国家和发展中国家是中国对外关系的重要方向，也是我们推动构建人类命运共同体、构建新型国际关系的关键伙伴。对中国茶行业发展而言，与新兴市场国家和发展中国家并肩而行，意味着更加广阔的市场蓝海，中国茶扬帆海外的机会已经到来。

　　茶以“和合一家”的美好内涵，化身国际交流沟通的使者，为搭建起人类社会“美美与共，和合共生”的美好未来贡献一份力量。作为八马茶业股份有限公司董事长，同时也是国家级非物质文化遗产项目乌龙茶制作技艺（铁观音制作技艺）代表性传承人，王文礼一生与茶结缘。在他看来，“八马”不仅是一家企业的名字，更代表着一份家族传承的接续，承担着传承与发扬中国茶的使命。八马长期践行以茶为载，弘扬国粹的使命责任。从2011年启动了“赛珍珠全球品鉴会”，脚步遍及全球的20多个国家，款待各国宾客，让中国茶香飘海外。在2023年的5·10中国品牌日上，八马不仅荣登“2023大众喜爱的中国茶企”榜首，更斩获了2023外国人喜爱的中国品牌这一殊荣，在助力中国茶出海的路上再添动力。从中国到世界，八马作为中国民族茶企代表，连续走进联合国纽约总部、驻美大使馆、联合国粮农组织罗马总部，向世界展示中国非遗风采。“茶承载着东方风韵与中华智慧的叶子，将成为联通你我、联通世界的纽带。”王文礼表示，国兴茶兴，以此次论坛为机遇，八马将助力中国茶品牌开启世界发展的新篇章。此次论坛的主题为“深化团结协作 汇聚增长合力”，旨在构建新兴市场国家和发展中国家深化沟通的平台，促进经济、金融、贸易、文化等领域务实合作。论坛包含开幕式、主论坛及营商环境发展、职业教育发展、上市公司发展合作等平行论坛，来自全球数十个国家的政界、商界、学界与媒体界嘉宾将围绕科技进步、产业升级、金融创新、社会治理等发展问题展开交流对话。

　　自古以来，茶与山水同根、名山出好茶。比如拥有自然文化“双世遗”的武夷山，素有“茶乡第一山”美誉，是世界乌龙茶、红茶的发源地，也是中国茶文化发源地之一。

　　2023年11月16日，这座好茶发源地又迎来大事件：八马茶业武夷山智能化生态产业园正式开园。

　　当千年茶文化、稀缺产区资源，与现代化智能化制造相碰撞融合，又会为企业、行业带来哪些高质量深变火花？讲出什么“好茶”故事呢？

　　据悉，该产业园建于武夷山核心产区，总占地面积超60000平方米，总建筑面积约87000平方米，总投资2.7亿元，核心主体包括：八马第七代智能化生产线、八马文化馆－武夷山千茶阁、八马生态观光千茶园。是集武夷茶生产加工、体验观光、科研培训于一体的大型茶业综合体。

　　其中，第七代智能化生产线尤吸目光。作为八马茶业龙门工厂第六代生产线的升级版，其结合岩茶和红茶产品生产工艺流程需要，对整线生产设备进行了多维优化。

　　数据说话：原料精制生产加工能力日产量可达3.6吨，全包装生产线小时不间断作业。

　　业内人士就此评价，该产线的建成，将大大提升八马茶业的规模化、品质化水平，为行业标准化、高质量发展提供了一条参考路径。

　　看看行业现状，或有更深入体会。据恒州诚思调查数据，2022年中国茶叶产值规模达3180.68亿元，同比增长8.62%。

　　虽是一门大生意，但长期的小作坊式生产、区域化销售、标准化缺失，却严重制约了产业化效应，形成了好茶难做大、品控不稳定的困题。正如中国茶叶流通协会副监事长申卫伟所言，我国大部分茶叶的种植、生产都是小生产、小种植，生产方式缺乏真正意义上的大规模经营。没有规模化，就难以实现现代化经营。

　　由此，八马茶业第七代智能化生产线看似一小步，实则却是行业破壁、做出品质好茶的关键一步。

　　中国茶叶流通协会会长、全国茶叶标准化技术委员会主任委员王庆指出，八马智能化生态产业园成功落成，将大大提高武夷山茶产业的生产加工力和经济效益，推动茶业技术改革创新，促进茶旅产业融合发展，积极传播和弘扬我国优秀茶文化，为武夷山茶产业高质量发展赋能。

　　2023年3月，工业和信息化部网站公示的2022年国家绿色制造名单中，八马茶业成功入选国家级“绿色工厂”名单，是福建省唯一入围茶企。

　　5月，中国茶品牌建设论坛发布《2023中国茶品牌建设优秀案例集》，八马茶业凭借智慧茶园、智慧工厂等探索经验，成功入选“科技引领茶品牌发展优秀案例”类别。

　　如今伴随武夷山智能化生态产业园的开园，八马茶业的高质量种植生产再上一个台阶。回馈消费者更多优质茶品的同时，也引领行业转型升级、夯实了龙头形象。

　　在王文礼看来，八马智能化生态产业园有多个看点：一是武夷茶智能化精加工生产线将助力武夷岩茶加工向规模化、标准化、智能化转型升级；二是园区里的千茶阁将现代科技与传统文化融合起来，把万里茶路元素和一带一路元素结合起来，展现了伟大中国茶、生态武夷茶、百年八马茶的动人魅力；三是努力建设生态园区，让来园区客人更舒服、更愉悦、更健康。

　　品茶就是品文化，一味茶就是一个传承。以八马文化馆－武夷山千茶阁为例，因汇聚千茶而得名，阁中收录了绿茶、黄茶、乌龙茶等中国六大茶类，以及特色的代用茶和再加工茶，共计2188个品种。以“八千里”为创意基础，参观者可以深度体验中国茶文化的博大精深、百年制茶世家的制茶宗旨、匠心创新。

　　作为国家级非物质文化遗产项目的乌龙茶制作技艺，被现代科技注入了新活力、新内涵。2023年5月，农业农村部公示企业重点实验室名单中，八马茶业“乌龙茶加工技术”成功入选，成为福建省唯一入围茶企。

　　以茶为媒、茶旅融合，借助八马文化馆－武夷山千茶阁、八马生态观光千茶园，将生态优势、文化优势转化为产业优势、经济优势。八马茶业在加快推动武夷山茶旅产业融合的同时，也将自身“护城河”越挖越深了。

　　2023年10月6日，福建省文旅厅布了2023年度全省乡村文化和旅游带头人，八马茶业董事长王文礼依托八马茶业观光工厂项目，入选并被推荐为文旅部乡村文化和旅游带头人支持项目人选。

　　中国人的大雅大俗皆离不开茶。林清玄曾说过：“茶”字拆开就是人在草木间。“柴米油盐酱醋茶”的俗世烟火中有茶，文人“琴棋书画诗酒茶”的雅趣中更离不开茶。

　　正如王文礼所言，八马茶业以让天下人享受茶的健康与快乐为使命，以建设世界一流茶企为愿景，以“正、利他、真本事”为核心价值观。

　　八马茶业从未停下推动行业发展、正本溯源的脚步。作为全国和福建省茶叶标准化技术委员会委员单位，八马茶业主导或参与了数十项国家标准、地方标准和企业标准的制定。

　　同时提出“黄金产区、传统技艺、名家之作”的三大选品标准和“安全、对口、正宗、稳定”的四大好茶标准，建立起严格的产品品控体系，保障了茶叶品质稳定。

　　细想，正是怀揣利他心、正本正念，八马茶业才有了上述品质化、标准化的孜孜打磨，文化挖掘、工艺创新的日拱一卒。在持续练好真本事的奔赴中，让更多消费者享受到了好茶的健康与快乐。

　　行业分析师郭兴表示，一片树叶入水，泡出了让人向往的味道。这种魔变来自自然、文化、技艺的融合与创新。从完善标准到古法传承，从智能化生产线升级到智能生态园建成，可以看到八马茶业始终怀揣一颗行业匠心。有真本事还有责任心，企业自然越做越大、越做越强。

　　积土成山、积水成渊。真正的好茶叶，是有温度的。真正有利他心的企业，价值没有上限。

　　在新华社品牌工作办公室等联合举办的2023中国茶品牌建设论坛上，八马茶业又以出色的品牌形象、优秀的产品品质荣登“2023大众喜爱的中国茶企品牌”榜首，获得了消费者的一致好评。

　　实力越大责任越大。从“小叶”到“大业”。伴随武夷山智能化生态产业园运营，八马茶业发掘区位优势、做强地方特色产业、建设世界一流茶企的思路更加清晰了。

　　11月16日，在首届武夷山茶产业展望大会上，武夷山市人民政府市长余洲表示，八马智能化生态产业园充分体现了八马茶业以“黄金产地”标准，扎根产区，提升产品品质的茶企业健康发展模式。作为龙头茶企引领武夷茶产业发展，八马茶业已连续三年纳税第一。

　　一个个跳动的数据，满含回馈初心，也蕴藏着八马对“三茶统筹”理念的坚守。能够预见，八马武夷山智能化生态产业园的建成，将为八马茶业服务地方可持续发展、乡村振兴再添重要一笔。

　　乡村要振兴，产业需先行。2023年中央一号文件提出，继续支持创建农业产业强镇、现代农业产业园、优势特色产业集群，也为更好茶产业发展指明方向。

　　中国工程院院士刘仲华认为，茶产业是我国最具特色的富民产业之一，能有力促进了茶农增收。无论当前还是未来，茶产业都是我国茶叶主产区乡村振兴的支柱产业。

　　践行“以茶助农”理念，八马茶业通过全国3000家门店强大的消费终端布局，将原生态好茶带出产地，将致富与振兴带进乡村。

　　在不久前的“双11”，八马茶业迎来了傲人的销售战报。八马京东茶类目旗舰店店铺排名第一；铁观音类目、红茶类目、白茶类目、黄茶类目多品类销量综合领先，乌龙茶类目更是连续9年蝉联天猫全网销量冠军。

　　据悉，本届武夷山茶产业展望大会，是第十五届海峡两岸茶业博览会的组成部分。围绕“三茶统筹融合发展”主题，该会旨在促进两岸交流、茶旅互动、茶产业全链条发展，拓宽中国茶的国际影响力，推动中国茶品牌深刻地融入世界，影响世界。

　　两千多年前，茶叶被古丝绸之路商人带到世界各地，成为东西方经贸文化交流的重要产物。茶叶被认为是中华文化的符号和形象。

　　两千多年后，“一带一路”战略搭建起中国与世界经济文化交易的新格局，茶叶也再次迎来出海新机遇。

　　在王文礼看来，文化是国家灵魂，也是国际友谊纽带。八马茶业会持续践行以茶为载、担当非遗传承使命，助力非遗中国茶走向世界。

　　10月28日，在第三届“一带一路”茶产业科技创新联盟会议上，王文礼表示，所有的科学研究与创新，最终要变成技术，并落地化为产品。茶企要将茶科技转变为产品，进而转化为竞争力，才能让中国茶贴合“一带一路”共建国家的消费需求，进而让国外茶友对中国茶产品感兴趣。那么我们路会越走越宽，市场会越来越大。

　　让茶香走出国门、飘满世界。八马武夷山智能化生态产业园的落成仅仅是一个开端，八马以茶助农、做强茶产业、传播茶文化的高质量大戏才刚刚拉开序幕。

　　说白了这是个加盟店，只要你投钱就可以开店。。。所以你指望他有啥品质可言？同一个名字同一款茶可能是无数种不同的茶叶，在不同地区可能进货的地方都不一样。。。

　　八马茶业的历史根源于清朝乾隆年间，当时王士让偶然发现了南山之麓层石荒园间的茶树，从而揭开了“铁观音”的神秘面纱。这一发现不仅奠定了八马茶业的品牌基础，也开启了中国茶叶文化的新篇章。

　　随着时间的推移，八马茶业在清朝咸丰年间迎来了新的发展机遇。王氏后辈顺应时代潮流，沿着海上丝绸之路从泉州出发，将铁观音茶叶带往东南亚各地，同时在当地创立了“信记茶行”。这一举措不仅拓宽了八马茶业的销售渠道，也为后来的品牌发展奠定了坚实的基础。

　　进入现代，八马茶业继续发扬光大，品牌逐渐分化为三个主要支柱：成立于1997年的“八马茶业”，专注于年份普洱茶的“信记号”，以及致力于正宗武夷茶的“王信记”。这三支品牌共同构成了八马茶业丰富多彩的产品线，满足了不同消费者的需求。

　　在百年的历史长河中，八马茶业始终坚持品质至上的原则，不断进行升级与创新，以适应时代的变迁和市场的需求。百年的沉淀与升华，见证了八马茶业的成长历程，也体现了其对中国茶文化传承与发展的不懈追求。

　　八马茶业在传承百年历史的基础上，于2023年完成了一次重要的品牌升级，标志着从传统茶行向高端品牌的转型。这次升级由靳刘高设计负责，历时一年半，从形象、包装到销售空间设计进行了全面革新。

　　品牌形象的进化是这次升级的重点之一。设计团队在保持原有符号廓形的基础上，优化了细节，使线条更加简洁。同时，调整了马身角度，以更挺拔的形态展现，寓意着八马茶业肩负的时代使命。形象的升级不仅提升了视觉形象的精准度，也进一步强化了品牌的辨识度。

　　包装设计的重塑也是这次品牌升级的重要内容。过去八马茶业的包装产品线类型繁多，风格各异，导致视觉辨识度低，不统一。设计团队在这次升级中，将八马Logo作为核心视觉元素，放大并规范其位置，通过不同的色彩、材质和工艺区分不同等级和规格的茶叶。同时，采用更换标签的方式来区分品类，使得产品包装在视觉上更为统一，同时也有效控制了包装设计的成本。

　　此次品牌升级，不仅是八马茶业形象和包装的革新，更是品牌向高端化、现代化迈进的重要一步。八马茶业展现出了其对品质的不懈追求和对时代变迁的积极适应，为未来的发展奠定了坚实的基础。

　　作为品牌升级的一部分，八马茶业于2023年在福建武夷山落成了一座面积达1500平方米的“八马文化馆”。这座文化馆不仅是品牌历史和文化的展示窗口，也是融合文化传播、商业销售和茶饮体验为一体的综合型展陈空间。

　　文化馆的设计理念源于八马茶业一直以来的宗旨：“让天下人享受茶的健康和快乐”。空间采用一体两翼的结构，将传统与现代相融合，创造出一个既展示品牌历史和文化，又能提供茶饮体验的空间。

　　其中，千茶阁是文化馆的一个亮点。这个展陈区域以“万神殿”为灵感，将2188个名字各异的中国茶盒高悬环绕，形成一个壮观的茶盒天幕。这不仅展示了八马茶业丰富的产品线，也寓意着品牌“中国好茶汇聚八马，向世界弘扬中国茶”的愿景。

　　为了回应八马茶业的历史，即沿着海上丝绸之路向外销售茶叶的传统，文化馆内还设有一个以两条多媒体丝带为视觉中心的展陈区域。这两条丝带分别展现了海上丝绸之路和万里茶道的历史，通过环幕和显示屏的形式，向访客展示了八马茶业的历史和茶文化的传播。

　　八马文化馆的建立，不仅是对八马茶业百年历史的致敬，也是品牌向世界展示中国茶文化的重要平台。通过这个空间，八马茶业不仅能够展示其丰富的产品和深厚的文化底蕴，还能让更多人体验到茶的健康和快乐。

　　八马茶业的品牌升级不仅是对其百年历史的传承，也是对未来发展的规划和展望。品牌始终坚持传承与创新相结合的原则，致力于将传统茶文化与现代生活方式相融合，以满足消费者日益增长的需求。

　　品牌的愿景是成为高端中国茶品牌的代表，向世界弘扬中国茶文化。为了实现这一愿景，八马茶业不断探索和创新，从茶叶种植、加工到包装设计，每一个环节都追求卓越的品质。同时，品牌也积极拓展国内外市场，通过线上线下多渠道销售，让更多人了解和喜爱八马茶业的产品。

　　在强化品牌形象方面，八马茶业通过对品牌形象马的延伸与刻画，不仅展现了品牌的文化内核，也进一步强化了品牌的形象。马不仅是中国传统文化中的重要象征，也代表着八马茶业的精神：勇往直前，不断进取。

　　八马茶业秉承“让天下人享受茶的健康和快乐”的宗旨，不断创新，提升品牌影响力，将中国茶文化传承和发展，让八马茶业成为中国茶文化的全球使者。通过不断的努力和发展，八马茶业将继续在中国茶行业中保持领先地位，向世界展示中国茶文化的魅力。

　　《八骏图》是徐悲鸿最著名的作品之一，以周穆王八骏为题材，八匹马形态各异，飘逸灵动。也表达了马到成功、前程似锦的祝愿。

　　同为八马，但八马茶业股份有限公司（下称“八马茶业”）的上市之路却跌宕起伏。

　　早在2013年，八马茶业曾经谋求在深交所中小板上市，最终选择了新三板，并于2018年4月终止挂牌。

　　2019年7月，八马茶业接受上市辅导，开启上市之路。2021年4月，八马茶业递交创业板上市招股说明书，计划募资6.82亿用于营销网络、物流配送和信息化项目的建设以及补充流动资金。

　　但上市之路并未遂愿，八马茶业收到深交所三轮问询，涉及公司定位、关联交易、销售模式等数十类问题，仅首轮问询回复文件就长达632页。

　　今年5月，八马茶业撤回上市申请，深交所在第二天终止对其创业板IPO审核。就在外界认为八马茶业要放弃上市时，其申请转战主板，再度叩响通往资本市场的大门。

　　大望财讯梳理八马茶叶的招股书发现，上市之路一波三折的背后，具有明显的家族企业特征；与其他茶企的自产模式不同，公司创始人王文礼奉行“中间商赚差价”的模式，采购定制成品茶销售；重营销却轻研发且产品质量问题缠身。

　　公开资料显示，八马茶业1997年创立于深圳，凭借安溪铁观音起家。八马茶叶是全茶类全国连锁品牌企业，主要从事茶及相关产品的研发设计、标准输出及品牌零售业务，产品覆盖乌龙茶、黑茶、红茶、绿茶、白茶、黄茶、再加工茶等全品类茶叶以及茶具、茶食品等相关产品。

　　八马茶叶的实控人王文礼，1970 年 7 月出生，毕业于福建师范大学历史系，大专学历，国家级非物质文化遗产项目乌龙茶制作技艺（铁观音制作技艺）代表性传承人。

　　王文礼在1992 年 8 月-1993 年 3 月，任深圳法制报记者；1993年4月-1997年6月，从事自由贸易；1997 年 7 月-1998 年 4 月，任溪源有限监事；1998 年 4 月-2008 年1 月，任深圳八马监事；2008 年 1 月-2014 年 9 月，历任八马有限监事、董事长；2014年 9 月至今，任八马茶业董事长。

　　招股书显示，公司控股股东、实际控制人王文彬、王文礼、王文超、陈雅静及吴小宁作为公司关联自然人，王文彬、王文礼、王文超为兄弟关系，陈雅静为王文彬的配偶，吴小宁为王文礼的配偶。持有发行人 5%以上股份的自然人股东为王文彬、王文礼、陈雅静、吴小宁，上述 4 名股东均为控股股东、实际控制人。

　　除此之外，公司董事、总经理吴清标与王文彬、王文礼、王文超为表兄弟关系，核心技术人员王艺生与王文彬、王文礼、王文超为叔侄关系。

　　大望财讯统计发现，王文礼、王文彬、王文超三兄弟，以及表兄弟吴清标、王文彬之妻陈雅静、王文礼之妻吴小宁、吴庆祥、王小萍之子吴俊晖、吴清标之妻黄琴、王文彬、王文礼之妹，王文超之姐王小萍合计持股65.77%。

　　美国学者克林·盖克尔西认为，判断某一企业是否是家族企业，不是看企业是否以家庭来命名，或者是否有好几位亲属在企业的最高领导机构里，而是看是否有家庭拥有所有权，一般是谁拥有股票以及拥有多少。这一定义强调企业所有权的归属。

　　家族企业的优势，是家族成员所有权与控制权两权合一，家族成员既参与企业经营管理，又参与剩余索取权的分配，所以家族式企业中的家族成员有动力经营好企业。

　　由于企业规模的扩张，管理的复杂化，导致企业对高级人力资本需求的增多，而对于家族成员群体而言，高级人力资本要素拥有者要受到人才成长的概率等因素的影响，在家族成员这个小规模群体内，这种人才出产的概率极低，因此从质上看，家族成员群体也很难保证对人力资本的供给。

　　随着家族企业的成长，其内部会形成各类利益集团，由于夹杂复杂的感情关系，使得领导者在处理利益关系时会处于更复杂，甚至是两难的境地。

　　据了解，目前我国茶叶市场规模较大，但企业数量多而分散，行业集中度低，不存在绝对的龙头企业，单个品牌企业在整个茶叶市场中的市场份额占比仍较低。

　　根据中国茶叶流通协会组织编写的《中国茶叶产销形势发展报告》，2019 年-2021年我国茶叶国内销售总额分别为 2739.5 亿元、2888.84 亿元以及 3120亿元。

　　在2021 年，头部茶企天福、澜沧古茶、八马茶叶的全国市场占有率分别为 0.45%、0.16%、0.48%。

　　2020 年度和 2021 年度，八马茶叶主营业务收入较上年度分别增长约2.4亿元和4.7亿元，增幅分别为 24.07%和 37.69%。

　　虽然八马茶叶的主营业务增速明显，但大望财讯梳理招股书发现，其销售费用居高不下，而研发费用却微乎其微。

　　报告期内，八马茶叶的销售费用占比营收，均在33%以上，而其研发费用占比营收，均低于0.6%。

　　2022年1—3月，八马茶叶销售费用为15484.99万元，研发148.85万元，据估算，其销售费用是研发费用的104倍。换句话说，其研发费用不到销售费用的1%。

　　除此之外，截至报告期末，八马茶叶的公司研发人员数合计仅为 11 人，占公司总人数的0.49%；核心技术人员 6 人，包括王文礼、王文超、王艺生、林荣溪、谢承昌及黄烈平。

　　八马茶叶方面表示，报告期内，八马茶业线%以上，较澜沧古茶、中国茶叶更高。与此销售渠道结构配套，截至 2021 年末，八马茶业员工结构中销售人员占比为 75.60%；截至 2021 年末，澜沧古茶员工结构中销售人员占比为 26.91%；截至 2020 年 6 月末中国茶叶员工结构中销售人员占比为 24.94%。因此，八马茶业销售费用中薪酬支出费用率更高。此外，八马茶业运营直营门店所产生的租金、水电、摊销及折旧等的费用率亦更高。

　　据了解，八马茶叶本次募集资金投资项目投资金额总计为 11.07亿元，其中使用募集资金10.08亿元，主要用于八马茶业营销网络建设项目、福建八马物流配送中心建设项目、八马茶业股份有限公司信息化建设项目、八马茶业武夷山生态工业园项目（一期）、补充流动资金项目。

　　其中八马茶业营销网络建设项目计划总投资为3.03亿元，以租赁的方式在全国 15 个城市新增308家直营店铺。

　　招股书显示，八马茶叶的茶叶销售收入占主营业务收入比重均在 85%以上，各类茶叶销售系公司主营业务收入的主要来源。

　　八马茶叶的经营模式在采购方面，公司主要的采购物料包括毛净、茶叶半成品、定制成品茶、茶具、茶食品以及包装辅料等。

　　八马茶业所用的毛净及茶叶半成品主要来自外部采购。公司自产毛净占比极少，主要来自公司的全资孙公司八马现代。基于全茶类产品战略，公司大部分茶叶产品均通过甄选成品供应商，以定制采购的方式获得，并冠以“八马”品牌、其他子品牌或者合作品牌的形式对外销售。

　　在2021年，八马茶叶定制成品茶采购占采购总额比例为47.85%，而在2022年1—3月，定制成品茶占比高达58.12%。

　　八马茶叶方面表示，定制成品茶模式下，公司对应的采购物料为定制成品茶。该模式下，供应商将生产制作完成、包装完毕的定制成品直接交付公司，公司可直接对外进行销售。

　　八马茶叶一半以上的采购均来自定制成品茶，也就是说，八马茶叶做的是“中间商赚差价”的生意。

　　而在销售方面，八马茶叶的销售渠道主要分为直营与加盟两种，其中直营模式又分为线下直营和网络销售两种。

　　加盟模式下，八马茶叶与加盟商签订《商业特许经营合同》，授权加盟商在规定的地点或区域，按照统一的业务和管理制度开设加盟店。加盟商拥有对加盟店的所有权和收益权，独立核算，自负盈亏。

　　报告期内，八马茶叶通过线下加盟模式销售额分别为 4.8亿元、5.95亿元、8.9亿元和 2亿元，占主营业务收入比例为 47.44%、47.33%、51.50%和 44.76%，占比较高。

　　但八马茶叶也坦言，若公司的重要加盟商发生变动，或是严重违反特许经营合同，或是不能很好地理解公司的品牌理念和发展目标，则将会对公司的经营业绩及品牌形象造成不利影响。

　　此外，若加盟商因经营管理不善、经营资质不全等问题受到行政处罚、消费者诉讼或食品安全事故相关诉讼，公司存在作为共同被告或主要责任方被行政立案调查、面临民事赔偿、行政责任的法律风险，从而对公司商标品牌、商业信誉产生不利影响。

　　而早在2017年，八马茶业就曾在央视《每周质量报告》栏目中被曝光，乌龙茶样品存在样品质量较差、污染物超标、实测品质低于明示等级等问题。

　　而在黑猫投诉上，对于八马茶叶的投诉，包括八马茶叶礼盒发霉长毛；打开喝了一半发现茶叶出虫；京东超市自营八马茶叶普洱茶夹杂头发；八马茶业中有烟头；茶叶喝出纸碎等。

　　此外在2018年，八马茶业还曾于公司网站首页宣传其产品为“2018博鳌亚洲论坛指定用茶”，并称公司拥有“博鳌亚洲论坛授权书”。然而随后，博鳌亚洲论坛就在官微上斥责八马茶业虚假宣传，称其从未授权或许可八马茶业任何产品。关于此事，后续虽以八马茶业道歉收了尾，但仍对公司品牌声誉带来不良影响。

　　数据显示，从2018至2021年，八马茶业共设涉及113起投诉、举报事件。其中，虚假宣传有63起，质量问题有23起，其他（产品执行标准、售假、超范围经营等）则有27起。